Envio Trocas e Devoluções

Prazo de envio:

O prazo de envio dos pedidos começa a contar no próximo dia útil após o pagamento realizado e conforme o frete escolhido.
Caso haja alguma falha em estoque ou averiguação de produto com defeito, entraremos em contato com o cliente para informar o prazo de produção de uma nova peça para ser enviada.

Trocas/ Devoluções:

Você tem 10 dias corridos para realizar a troca (contando a partir do dia do recebimento do produto). 
Veja abaixo como é simples:

1- Entre em contato conosco através do e-mail pinkchic@pinkchic.com.br e informe os seguintes dados:
- Número do pedido;
- Seu nome completo e CPF;
- Código ou nome do produto que gostaria de trocar ou devolver;
- Motivo da troca/devolução;

Vale ressaltar que precisamos desta comunicação para identificar o seu pedido e realizar a troca ou devolução corretamente! O frete é por conta do cliente.

2- Envie sua peça pelos Correios:
Encaminhe o produto em sua embalagem original a uma agência dos Correios, sem indícios de uso, sem odor, com todos os acessórios que foram junto com a peça, juntamente com a etiqueta e demais itens que compõe o produto.
Não realizamos coletas domiciliares.
 

3- Receba o Reembolso ou Vale-Compras:
Caso opte pela restituição do valor: se o pagamento foi feito com cartão de credito, o estorno ocorrerá em até duas faturas do seu cartão, mas poderá ser visualizada em até 7 dias após o recebimento por nós de sua devolução. 
Se sua compra foi paga através de depósito ou boleto bancário, o valor será creditado na conta corrente da pessoa que efetuou a compra, não efetuamos depósito em contas de terceiros. O depósito é feito em até 7 dias úteis. O valor da devolução será o valor total dos produtos devolvidos incluindo eventual frete pago de entrega.

4- Ficou alguma dúvida?
A Pink Chic preza pela satisfação de seus clientes, por isto, fique à vontade para entrar em contato conosco e pedir ajuda para realizar a troca/devolução ou mesmo para efetuar sua compra! 

Temos uma equipe pronta para te auxiliar com rapidez. 

Nossa Central de Atendimento está disponível de segunda as sexta das 9:00 as 17:00.

As formas para entrar em contato conosco são:
E-mail: pinkchic@pinkchic.com.br
Whatsapp: (35) 3465-5727
Telefone: (35) 3465-5727
Chat Online

A equipe Pink Chic agradece sua escolha.